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public:netz:vpn_forticlient_macos [19.03.2021 07:53] – [Verbinden mit VPN via Mac - ab dem Wintersemester 2017] seo39820public:netz:vpn_forticlient_macos [16.02.2024 09:46] – [Troubleshooting - Bekannte Probleme] bem41862
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 ====== Verbinden mit VPN via Mac ====== ====== Verbinden mit VPN via Mac ======
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 <note important>**Mac** OS Systeme erhalten **keinen offiziellen Support** von der OTH. Daher stellt diese Anleitung nur eine **Hilfe zur Selbsthilfe** dar. Bei Problemen erhalten Sie **nur bedingt** Unterstützung vom Rechenzentrum der Hochschule.\\ <note important>**Mac** OS Systeme erhalten **keinen offiziellen Support** von der OTH. Daher stellt diese Anleitung nur eine **Hilfe zur Selbsthilfe** dar. Bei Problemen erhalten Sie **nur bedingt** Unterstützung vom Rechenzentrum der Hochschule.\\
 </note> </note>
  
-<note important> Diese Anleitung wurde mit **Mac OS X 10.12.6** und **Forticlient 5.6 for macOS** erstellt. +
-Wir versuchen, die Anleitung so ausführlich wie nötig und so kompakt wie möglich zu gestalten.\\ +
-</note>+
  
 {{INLINETOC}} {{INLINETOC}}
 ===== Schritt 1 - Download und Installation der VPN Applikation ==== ===== Schritt 1 - Download und Installation der VPN Applikation ====
  
-  * Öffnen Sie Ihren Browser nach Wahl und kopieren sie in die Adressleiste: "http://forticlient.com/downloads", um die Download-Seite aufzurufen. Wichtig: Auf dieser Seite haben Sie ggf. die Möglichkeit, verschiedene Anwendungen (bspw. "Fabric Agent") herunterzuladen. Für Sie ist __//nur//__ der "FortiClient VPN" relevant:+<note important>Sollte die Software nicht auf der Herstellers-Webseite zur Verfügung stehen, so kann diese auch über den Apple-Store bezogen werden.</note> 
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 +  * Öffnen Sie Ihren Browser nach Wahl und kopieren sie in die Adressleiste: "https://www.fortinet.com/support/product-downloads#vpn", um die Download-Seite aufzurufen. <html></html>Laden Sie die Image-Datei für Ihren Mac herunter. 
 +  * Laden Sie den FortiClient VPN für MAC-OS herunter. (Pfeil 1) 
 +  * Öffnen Sie die Image Datei mit einem Doppelklick. (Pfeil 2) (Alternativ auch über den Finder → Downloads oder über das Download-Symbol im Browser) 
 +  * Ignorieren Sie mögliche Warnung "Möchtest du es wirklich öffnen", sofern angezeigt. 
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 +{{  public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_2.png?800 |}}
  
-{{:public:netz:screen_forticlient_download.png}} 
-  * Klicken Sie auf dieser Seite auf den Download Button hinter der OS X Variante "Get FortiClient 5.6 for Mac OSX". Beachten Sie bitte, dass Mac OSX 10.8 und höher auf Ihrem Mac installiert sein muss 
-{{ :public:netz:vpn:macos:01_forticlient_website.png?800 |}} 
-  * (Sie finden Ihre Betriebssytem-Version (10.X) heraus, indem Sie oben links auf das Apple-Symbol klicken -> Über diesen Mac.) 
 <note important>Es wird ausdrücklich empfohlen, Ihren Mac auf dem neuesten Stand zu halten. Öffnen Sie hierfür die App "App Store" und gehen Sie auf den Reiter "Updates" Hier werden Ihnen Betriebssystem-Updates angezeigt, sofern vorhanden.  <note important>Es wird ausdrücklich empfohlen, Ihren Mac auf dem neuesten Stand zu halten. Öffnen Sie hierfür die App "App Store" und gehen Sie auf den Reiter "Updates" Hier werden Ihnen Betriebssystem-Updates angezeigt, sofern vorhanden. 
 Auf Apple Computern sind Apple-Updates komplett kostenlos und meist ein Garant für mehr Sicherheit und Stabilität. </note> Auf Apple Computern sind Apple-Updates komplett kostenlos und meist ein Garant für mehr Sicherheit und Stabilität. </note>
-  * Nachdem die Datei heruntergeladen wurde, öffnen Sie bitte diese Datei mit einem Doppelklick (entweder über Finder -> Downloads oder über das Download-Symbol im Browser) +  * Doppelklick auf den Installer und folgen Sie dann den Anweisungen der Installation 
-  * Ignorieren Sie mögliche Warnung "Möchtest du es wirklich öffnen", sofern angezeigt. +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_3.png?600 |}}
-{{ :public:netz:vpn:macos:02_forticlient_dmg_starten.png?800 |}} +
-  * Folgen Sie den Anweisungen der Installation +
-{{ :public:netz:vpn:macos:03_forticlient_dmg_mount.png?600 |}}+
   * Der Installer lädt nun die aktuellste Version des Clients und installiert diese anschließend.   * Der Installer lädt nun die aktuellste Version des Clients und installiert diese anschließend.
-{{ :public:netz:vpn:macos:04_forticlient_dmg_dl.png?600 |}} +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_5.png?600 |}} 
-{{ :public:netz:vpn:macos:05_forticlient_dmg_dl_done.png?600 |}} +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_7.png?600 |}} 
-{{ :public:netz:vpn:macos:06_forticlient_dmg_install_done.png?600 |}}+  * Installieren Sie nun das Programm. 
 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_8.png? 600 |}} 
 +  * Falls diese Meldung erscheint drücken Sie **"Erlauben"**  
 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_10.png?400 |}} 
 +  * Falls diese Meldung erscheint gehen Sie bitte auf **"Systemeinstellung "Sicherheit" öffnen"**  
 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_9.png?400 |}} 
 +  * Gehen Sie in dem sich neu geöffnetem Dialog auf den** Reiter "Datenschutz"** und überprüfen sie ob der **Hacken** wie im Bild gesetzt ist. 
 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_16.png?600 |}} 
 +  * Anschließend gehen Sie zurück auf den  ** Reiter "Allgemein"** und drücken auf Erlauben um **"Fortitray"** freizugeben. 
 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_17.png?600 |}} 
  
 ===== Schritt 2 - Applikation öffnen und konfigurieren ==== ===== Schritt 2 - Applikation öffnen und konfigurieren ====
  
-  * Öffnen Sie den Forticlient. Sie finden das Programm zum einen in der Liste Ihrer Programme sowie in der Kopfleiste des Mac OSX Systems (sofern das Programm läuft) +  * Öffnen Sie den Forticlient. Sie finden das Programm über das Launchpad ihres MACs. 
-{{ :public:netz:vpn:macos:07_forticlient_after_install_icons.png?600 |}} +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_2_1.png?600 |}} 
-  * Gehen Sie auf den zweiten Reiter in der rechten Leiste und klicken Sie anschließend auf das Zahnrad, um eine neue Verbindung hinzuzufügen: +  * Drücken Sie auf "VPN konfigurieren" um eine Verbindung herzustellen. 
-{{ :public:netz:vpn:macos:08_forticlient_remotezugriff_zahnrad.png?600 |}}+{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_12.png?600 |}}
   * Folgende Parameter sind einzugeben:   * Folgende Parameter sind einzugeben:
   * Beachten Sie, dass sich Ihr Login nach den individuellen Benutzerparametern abc12345 und dem zugehörigem Passwort (wie in E-Learning, QIS, WLAN, etc.) richtet.   * Beachten Sie, dass sich Ihr Login nach den individuellen Benutzerparametern abc12345 und dem zugehörigem Passwort (wie in E-Learning, QIS, WLAN, etc.) richtet.
   * Der Links zum Remote Gateway lautet: https://sslvpn.oth-regensburg.de/vpn-default   * Der Links zum Remote Gateway lautet: https://sslvpn.oth-regensburg.de/vpn-default
    
-{{ :public:netz:vpn:macos:09_forticlient_verbindung_hinzufuegen.png?600 |}}+{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_13.png?600 |}}
  
-  * Mit Klick auf Hinzufügen haben Sie nun eine Konfiguration eingefügt+  * Mit Klick auf **"Sichern"** haben Sie nun eine Konfiguration eingefügt
 ===== Schritt 3 - Verbindung starten und wieder trennen ==== ===== Schritt 3 - Verbindung starten und wieder trennen ====
  
-  * Jetzt können Sie diese Verbindung durch Klick auf "Verbinden" anwählen: +  * Jetzt können Sie diese Verbindung durch Klick auf **"Verbinden"** anwählen: 
-{{ :public:netz:vpn:macos:10_forticlient_verbindung_anwaehlen.png?600 |}} +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_14.png?600 |}}
-  * Ihre Verbindung sollte aufgebaut werden. +
-  * Sie können die Verbindung auch ohne dem grafische Interface starten, indem Sie sich der Kopfleiste des Apple Systems bedienen: +
-{{ :public:netz:vpn:macos:11_forticlient_shortcut.png?600 |}} +
  
-  * Sie können die Verbindung über die Kopfleiste oder über das Programm trennen:+  * Ihre Verbindung ist nun **aktiv** sie können diese wieder beenden wenn sie auf die Schaltfläche **"Trennen"** drücken.
  
-{{ :public:netz:vpn:macos:12_forticlient_verbindung_trennen.png?600 |}}+{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_18.png?600 |}} 
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 +  * Alternativ können Sie VPN auch über die Menüleiste aktivieren und deaktivieren. 
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 +{{ :public:netz:vpn_forticlient_macos:wiki_vpn_mac_19.png?600 |}}
  
   * Es wird empfohlen, das Programm nach jeder Benutzung gänzlich zu beenden, um Ressourcen auf dem Mac (Akku) einzusparen.   * Es wird empfohlen, das Programm nach jeder Benutzung gänzlich zu beenden, um Ressourcen auf dem Mac (Akku) einzusparen.
-  * Bitte melden Sie etwaige Probleme an support@hs-regensburg.de+  * Es wird empfohlen IPv6 zu deaktivieren, da dies zu Problemen führen kann. https://ifreaky.net/os-x-ipv6-deaktivieren/ 
 +  * Bitte melden Sie etwaige Probleme an support@oth-regensburg.de
  
 {{INLINETOC}} {{INLINETOC}}
 ===== Troubleshooting - Bekannte Probleme ==== ===== Troubleshooting - Bekannte Probleme ====
 +  * Falls die neueste Version auf ihrem Rechner nicht funktioniert und Sie Probleme mit dem Verbinden haben, versuche Sie eine ältere Version des FortiClient ([[https://pages.cms.hu-berlin.de/noc/fortinet_ssl-vpn_installer/Fortinet_SSL-VPN-Installer-HUB.dmg| Version 7.0.10.0396 gehostet von der HU Berlin]] )
  
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 +  * In neueren Versionen von Mac OS kann es vorkommen, dass die Verbindungseinstellungen nicht vollständig gespeichert werden (wie bspw. das Häkchen bei "Port anpassen"). Wenn das passiert, bitte die folgenden Schritte unternehmen:
 +     - Auf das Zahnrad klicken um in die Programmeinstellungen zu kommen \\ {{:public:netz:vpn:macos:forticlient_vpn_dateiberechtigungen_01.png?600}}
 +     - Open File Access drücken 
 +     - Auf das Schloss drücken und bei Aufforderung das Mac Passwort eingeben.
 +        - Bei FortiClient einen Haken setzen. \\ {{:public:netz:vpn:macos:forticlient_vpn_dateiberechtigungen_02.png?600}} 
 +     - Oben auf "Allgemein" und unten auf "FortiTray erlauben" klicken.
 +     - Haken wieder setzen und verbinden.
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 +=== Deinstallation ===
   * Falls Sie auf die Idee kommen, den Forticlient zu deinstallieren, so nutzten Sie bitte den mitgebrachten Deinstaller im Programme Ordner.    * Falls Sie auf die Idee kommen, den Forticlient zu deinstallieren, so nutzten Sie bitte den mitgebrachten Deinstaller im Programme Ordner. 
   * Eine Deinstallation durch Dritt-Programme (z.B. App Cleaner) kann zu Problemen bei einer erneueten Installation führen ("No forticlient installer found on fds").   * Eine Deinstallation durch Dritt-Programme (z.B. App Cleaner) kann zu Problemen bei einer erneueten Installation führen ("No forticlient installer found on fds").
 +  * Manchmal kann es vorkommen, dass der Uninstaller kaputt ist, dann könnte dieses Script von Fortinet abhilfe schaffen. [[https://community.fortinet.com/t5/FortiClient/Technical-Tip-Uninstall-FortiClient-using-a-script-on-macOS/ta-p/277070| Fortinet Community]] 
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 ====== Anleitungen für andere Betriebssysteme ====== ====== Anleitungen für andere Betriebssysteme ======

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